MANTEDIF,entre otros, se ha instalado en:
Torre Picasso, Puerta Europa (Torres KIO), Torre Espacio, Universidad de Alcalá de Henares, Estación del AVE Atocha, Universidad Complutense, Gran Hotel Renacimiento Sevilla, Estación AVE Santa Justa Sevilla, Johnson Controls, Universidad de Malaga, Inditex la Coruña, 3M, Hospital Carlos Haya Málaga, Centro Comercial TresAguas Madrid, Centro Comercial La Rosaleda Málaga, Sevillana de Electricidad, Hoteles AC, Hotel Grubarges Punta Umbría, Campus de Somosaguas, iSOLUX CORSAN, Ferroser, Sibecal, Laboratorios GlaxoSmithkline, Telefónica CNSO, Escuela de Ingenieros de Sevilla, CESCE, AHOLD Supermercados, Estación del AVE Ciudad Real, Elsamex, TMI, Airmasa, Telegest, Teice, Multitec, Ministerio de Justicia, Hospital Psiquiátrico de Madrid, Hospital de Verín, Moncobra, Idex Ibérica Energética, Hospital Juan Ramón Jiménez Huelva, OMS Las Palmas, RCO 21 Manacor, Refrimar, Gymsa, Elsamex, Maquisur, IMSERSO, Edificio Polan, Delegaciones del INSS, INSHT, Confederación Hidrográfica del Tajo, Hotel Casino Torrequebrada, Geinsa, Hospital Provincial de Pontevedra, Hospital de Canto Blanco, Clínica Santa Elena, Base Aérea Torrejón, GIA Ponferrada, Consejería Educación y Cultura Toledo, Barclays Bank, Administraciones Públicas Toledo, Agencia Desarrollo Económico Castilla y León Valladolid, Telefónica I+D, Escuela de Policía Canillejas, Campo de las Naciones, Centro de Carga Madrid Barajas, Centro Comercial Loranca, Centro Comercial Nervión Plaza Sevilla, IESE Universidad de Navarra, Mapfre Dr Esquerdo, Mapfre Sor Angela de la Cruz, METSAL, Proima, Museo Arqueológico Alicante, ...
¡Usted puede ser el próximo!
PREGUNTAS MAS FRECUENTES
A continuación mostramos una selección de las preguntas más frecuentes que se nos plantean en torno a las características de la aplicación MANTEDIF.
P) ¿Quien ha creado MANTEDIF. Tiene experiencia en el Mantenimiento?
MANTEDIF ha sido desarrollado por un Técnico Maquinista Naval titulado, nº 1 de su promoción, con amplios conocimientos en informática y programación, y más de 30 años desarrollando herramientas informáticas para la gestión del mantenimiento. La experiencia en el campo del mantenimiento de instalaciones electromecánicas de edificios es de más de 30 años trabajando y colaborando con las empresas más importantes y más innovadoras del sector. Tiene amplios conocimientos sobre Sistemas de Automatización de Edificios y en Sistemas de Aseguramiento de la Calidad. La empresa PRODEMAN, S.L. ya tiene casi 20 años de vida y el programa MANTEDIF, como se puede observar por nuestra lista de clientes, cada vez goza de más amplia aceptación entre los profesionales del mantenimiento, ya que estos "sienten" que se les habla en su mismo idioma. Actualmente, cada vez hay más empresas que muestran su interés en aplicarlo, también, al mantenimiento de plantas industriales y cadenas de producción, como plantas solares, ya que el programa es versátil como para poder hacerlo.
P) ¿Funciona MANTEDIF en red?
Si, MANTEDIF puede funcionar en un entorno de red local. El programa principal se instala en un servidor de red (cualquier ordenador conectado a una red). La carpeta que contiene el programa (MANTASIS) debe estar compartida, con o sin contraseña, y en los ordenadores Cliente se instala un software más reducido. La única condición es que en el ordenador cliente debe existir una conexión a unidad de red (preferiblemente con la letra M, para facilitar la instalación) a la carpeta MANTASIS del Servidor. También se debe realizar el registro contra el servidor, cuando se instala el cliente. Tanto el ejecutable como los datos residen en el servidor, por lo tanto se recomienda que este sea una máquina con la potencia suficiente, teniendo en cuenta las conexiones de usuarios simultáneas que se prevea que se van a realizar. Aconsejamos que la conexión de red sea de 100 Mbps o superior.
P) ¿Es necesario un ordenador muy potente?
Normalmente no, aunque depende de la aplicación que se le va a dar. En aplicaciones en red con múltiples usuarios, la potencia y la capacidad del servidor y de la red es un factor importante. En aplicaciones simples (un solo edificio) basta con un ordenador con procesador PENTIUM con 32 Mb de RAM y un disco duro de 40 Gb. Como sistema operativo, recomendamos Windows 2008 Server o Windows 7 Profesional*, aunque funciona en cualquier versión de Windows desde la 98 SE hasta la 8.1. También recomendamos un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI) para evitar pérdida de datos por cortes de corriente inesperados. Esto es habitual en cualquier aplicación de base de datos.
* NOTA.- Para el módulo web Help Desk, se necesita el IIS instalado con la compatibilidad de IIS6. Funciona tanto en sistemas de 32 bits como de 64 bits. También en Windows 2012 Server.
P) ¿Se puede llevar el control de correctivos?
Si. Con MANTEDIF podrá disponer de un inventario de los equipos de sus instalaciones totalmente detallados (incluso en Bases de Datos independientes), y crear partes de trabajo de Correctivo de cualquiera de dichos equipos inventariados. Posteriormente, desde la propia ficha del equipo, podrá consultar todo el historial de mantenimiento realizado al Equipo.
Además, puede codificar los correctivos (averías predefinidas). Esto ayuda a la hora de generar los partes de trabajo de correctivo y amplía las posibilidades de consultas posteriores al homogeneizar los textos de trabajos realizados.
P) ¿Qué diferencia hay entre un Correctivo y un Aviso de Avería?
Esencialmente ninguna. Cualquier aviso de avería es un trabajo de correctivo, pero establecemos esta diferencia para dar cabida a un tipo de trabajo muy común en conducciones, que luego no se aplica a un equipo en concreto. En puridad, se podría crear un equipo para cada cosa, pero en la práctica nos encontramos que muchas veces, cuando el operario va a tocar un termostato porque el ocupante tiene frío o calor, el trabajo realizado no se imputa a ningún equipo en concreto. La información sobre estos trabajos también puede ser incluida en Informes de forma global para uno o más Centros, a partir de los Partes de Trabajo realizados o en curso.
P) ¿Controla MANTEDIF la carga de trabajo de mis operarios?
Si y No. MANTEDIF planifica el mantenimiento en función de los equipos existentes y de las revisiones que hay que hacerles a dichos equipos, no del personal disponible, es decir, cuando se trata de mantener un equipo lo importante es el equipo, independientemente de si el mantenedor dispone de los recursos de personal necesarios para realizar su tarea. MANTEDIF, por otra parte, puede llevar un control de la carga de trabajo de los operarios en base a su Agenda, y repartir los trabajos en función de unos tiempos previstos. Esto permite conocer la carga de trabajo de cada operario día a día y discernir si se le puede asignar otro trabajo más a una persona o, por el contrario, se le debe asignar a otra de su mismo perfil profesional. Recientemente, con la incorporación de la compatibilidad con MovilGmao, la aplicación para movilidad, y su Planner, resulta muy sencillo y rápido controlar la carga de trabajo de los técnicos desde cualquier parte conectado a internet.
P) ¿Si yo cambio una revisión de preventivo que está prevista para un día y la paso a otro día, se me reajusta todo el planning?
No. Lo único que se reajusta es la fecha de dicha revisión para las revisiones futuras. El planning de preventivo de MANTEDIF es un planning perpetuo, que, una vez ajustado, prácticamente no hay que tocar. Cada revisión se establece a partir de una fecha inicial y de una fecha de próxima revisión, y conlleva unos parámetros de repetición que van estableciendo la fecha de la próxima revisión en el momento en que se genera el parte de trabajo que toca ahora. Por ejemplo: Si a una caldera hay que hacerle una revisión mensual el día 3 de cada mes, a partir del día 3 de Marzo de 2003 (primera revisión), cuando generemos los partes de trabajo del día 3 de Marzo de 2003, automáticamente se reajustará la ficha del planning y la fecha de próxima revisión quedará prevista para el 3 de Abril de 2003, y así sucesivamente. La única salvedad es que si el día de la próxima revisión es fin de semana o festivo local (y así está establecido en la tabla de Festivos Locales), la fecha del parte irá avanzando hasta encontrar el primer día consecutivo que sea laborable, pero la próxima revisión SIEMPRE volverá al día 3 de cada mes. Esto evita desplazamientos en el planning que pueden dejar días laborables “despoblados” de revisiones.
P) ¿Se puede realizar Mantenimiento Predictivo?
Si. En la versión WINCOMANDER se incluye la posibilidad de conectarse al Sistema de Control de Edificios METASYS® 12 de Johnson Controls, y recoger información del Sistema (Horas de funcionamiento, Cambios de estado, valores analógicos) y establecer que el programa de forma automática genere parte de trabajo en función de unos límites establecidos. En las últimas versiones también se permite recoger información de Bases de Datos Microsoft Access® o SQL a través de ADO y OLE DB. Estas opciones requieren de configuración y programación específica, dependiendo del sistema que aporta los datos.
También está disponible una opción que permite llevar el control de la medición de un dato (por ejemplo, de las vibraciones de los rodamientos de una máquina, de la temperatura de un componente, etc...) y si ese dato sobrepasa un límite alto establecido, se generará un parte de trabajo preventivo, según una gama predefinida por el usuario, o un parte de correctivo con un texto de trabajo predefinido: El predictivo sin necesidad de tener instalado un sistema de control.
P) ¿Se pueden personalizar los formatos de impresión?
Si. MANTEDIF lleva incorporado un Generador de Informes que le permitirá personalizar cualquier formato, parte de trabajo, factura, ficha de equipo, listados. No es necesaria ninguna herramienta externa. No obstante, siempre pueden existir algunos formatos complejos que el usuario no pueda o no sepa como hacer. En ese caso, se puede contratar con PRODEMAN, S.L. la realización de los mismos.
P) ¿Hay que ser un experto para manejar el programa?
No. Hay que tener conocimientos a nivel de manejo con soltura de un ordenador y, sobre todo, entender los conceptos básicos del mantenimiento (preventivo, correctivo, gamas de operaciones, etc...) y los conceptos del funcionamiento del programa (cómo y dónde son almacenados los datos, y cómo afecta el hecho de modificar un dato al resto). Prodeman, S.L. imparte cursillos sobre el manejo del programa que permiten que el programa sea manejado, hasta cierto nivel, por personal puro de administración.
P) ¿Se pueden hacer copias de seguridad?
Si. MANTEDIF incorpora una función de copia de seguridad que permite guardar las copias comprimidas (utilizando el programa Freebyte gratuito) en directorios conformados con la fecha y hora de la copia. En la copia de seguridad se guarda la Base de Datos Activa y la carpeta REPORTS, en la que se incluyen todos los formatos personalizados de la aplicación
P) ¿Se pueden intercambiar datos con otras aplicaciones?
Si. La base de datos de MANTEDIF es totalmente accesible a través de las herramientas estándar de acceso a Bases de datos (ODBC, OLE DB, ADO, etc...), admite comandos estándar SQL. Además, en la propia interfaz del programa, se incorpora una utilidad de realización de consultas parametrizadas que se pueden guardar para usos posteriores y los datos de la consulta ser exportados directamente a formato Microsoft EXCEL. Este formato es reconocido por prácticamente cualquier aplicación ofimática actual.
A partir de la versión 6.0 también se pueden exportar los datos al formato XML y CSV.
P) ¿Hay que dedicarle mucho tiempo al programa?
Depende del uso que se le vaya a dar. Si se pretende utilizar como herramienta de control de todo el mantenimiento, inicialmente hay que dedicarle tiempo a la creación del inventario de equipos de las instalaciones y ajustar el planning de mantenimiento preventivo. Posteriormente, la labor es rutinaria y la mayor parte del tiempo se dedicará a crear Partes de Trabajo y darlos por terminados para poder luego sacar la información útil.
Si se utiliza, por ejemplo, solo para llevar un control de avisos de avería, solo hay que grabar la información de los Clientes y Centros de Trabajo, que por otra parte se puede hacer sobre la marcha.
Evidentemente, la base de datos debe estar actualizada y alimentada. Como suele ser normal, si no se almacenan datos, no se puede extraer información.
P) ¿Permite el programa llevar un control de almacén?
Si. El programa incorpora una Base de Datos de Artículos que se enlaza con toda la gestión del mantenimiento y además permite llevar un control de entradas/salidas y control de stocks de múltiples almacenes. También se pueden hacer presupuestos basándonos en dicha base de datos, pedidos a proveedores y facturas a clientes. También es posible realizar facturación periódica por cuotas, la cual permite facturar periódicamente, por ejemplo, cuotas de contratos de mantenimiento, algo muy común en nuestro sector.
P) ¿Permite el programa realizar pedidos, facturas, etc...?
Si. El programa incorpora opciones para realizar Pedidos a Proveedores, controlar las Facturas de los Proveedores y realizar Presupuestos, Albaranes y Facturas a Clientes. Además de poder generar facturas de forma manual, dispone de un Asistente para Facturar que permite generar facturas desde Partes de trabajo (individuales o grupos), Presupuestos, Albaranes (individuales o grupos), Cuotas periódicas, y a partir de otras facturas. Estos módulos permiten llevar la gestión de pequeñas empresas de forma centralizada y enlazada con el mantenimiento. En la actualidad se ha potenciado esta sección del programa con nuevas funcionalidades que permiten, por ejemplo, establecer tarifas de precios de venta por cada Centro de Trabajo, y aplicarlas luego a los Partes. Los Partes a facturar pueden ser facturados de golpe por medio del Asistente para facturación.
P) ¿Se puede trabajar con el programa “on-line”?
Si, aunque de forma limitada. Se puede instalar en un servidor Web un Add-on de software que permite realizar la gestión de los Avisos de Avería por Internet (Help Desk) desde cualquier navegador estándar. En la última versión se ha ampliado la posibilidad de descargar archivos en formatos PDF, DOC, XLS, etc... que el Sysop (operador del sistema) puede dejar en las carpetas correspondientes a cada Usuario de Internet.
A partir de la versión 6.0, algunos documentos, como el planning anual de un centro, informes, etc... se podrán exportar a PDF y quedar colgados de la web directamente.
Pinche aquí para más detalles.
P) ¿Sale muy caro disponer de MANTEDIF?
Todo lo contrario. Prodeman, S.L. le ofrece la posibilidad de disponer del software GRATIS, si contrata el servicio de soporte y se encuentra al corriente de los pagos de las cuotas mensuales. Por una pequeña cantidad mensual, además, podrá disponer de Soporte Técnico “Hot line” y actualizaciones gratis a las nuevas versiones del programa. MANTEDIF, no le saldrá más caro que una pequeña herramienta o un paquete de trapos de los que utiliza normalmente en el mantenimiento de su instalación. MANTEDIF es “una herramienta más” que le ayudará a llevar el mantenimiento controlado, sacar estadísticas y a dar buena imagen ante sus clientes. MANTEDIF es probablemente la aplicación con mejor relación calidad/precio del mercado del software de GMAO.